家用监控能带来安全感吗(家用监控安全吗?)

文/戚梦颖

陈萌萌的丈夫马上就要到外地工作。

此前，独居人士遇害的新闻，以及邻居家门外的鞋子被偷一事，都让即将独居的陈萌萌感到不安。不久前，陈萌萌和丈夫花了500多元一口气下单了室内监控、可视门铃。“门口的访客信息同步发到他手机上，也安全一点。”陈萌萌说。

像陈萌萌一样，开始使用家用安防设备的用户不在少数。据Statista的预测，2024年智能家居设备消费者支出将达到471亿美元。其中，家居安防产品占比将达到约28%，市场规模有望达到100亿美元以上。

曾经专注政府、企业客户的安防产品逐渐飞入寻常百姓家，在基础功能之上，家用安防产品的智能功能也变得愈加五花八门。但是，以家用监控为代表的安防设备在带来便利的同时，似乎也滋生了新的不安。

“独居神器”

前不久，袁月从她一个人居住了一年的小公寓搬走，一起带走的还有她新买的可视门铃。

2021年10月末的一个深夜，袁月接到一个陌生号码打来的电话，对方问她是否刚从外地回来。袁月害怕了，她刚从老家回来这件事，没什么人知道。

她很快回忆起这个熟悉的声音和号码。2021年3月份，一个陌生男人打电话向她表白，并说出她的真名。在此之前，袁月还总是收到陌生的微信好友请求，不堪其扰。

接到这通深夜电话的第二天，袁月拜托一位男性朋友发短信警告对方，并从对话中锁定，对方是一位外卖小哥。

袁月的朋友建议她在门口装一个监控，但随着对方骚扰的消失，袁月逐渐把这件事忘在脑后。

没想到半年后他再次出现，并能准备掌握袁月的行动轨迹。她立刻报了警，但警察表示目前他们能做的并不多。

这次，袁月马上购买了一个直接装在门上的电子猫眼，在找到新房子后马上搬了过去。

陈萌萌之前并没有遇到过像袁月这样的“糟心事”。但在2021年10月中旬，陈萌萌邻居放在门外的鞋子被小偷顺走，而这一刻正巧被邻居的监控拍了下来，物业人员及时进行围堵，警察很快就抓到了小偷。

平日里，陈萌萌经常订外卖、收快递。虽然小区的安保措施较为严格，但陈萌萌的丈夫还是不放心她一个人在家。联想到此前发生的几起独居女孩遇害事件，两人就趁着“双11”入手了可视门铃和室内监控。“可视门铃留在家里，室内监控他带走。他说这样我就可以随时查他的岗。”陈萌萌说。

根据国家统计局的数据，2019年中国独居人口已近9000万人，独居率达18.5%。《2021年新独居时代报告》预测，到2030年，中国独居人口数量或将达到1.5亿~2亿人，独居率或超过30%。同时，这份报告指出，有42.9%的受访独居女性认为自己深夜在社区中行走不安全。

独居女孩（电影《门锁》）

能随时查看家内外情况的监控摄像头，或许能够增加独居人士对自己生活环境的掌控感，缓解独居人士尤其是女性的安全焦虑。

趁着丈夫还在家，陈萌萌和丈夫马上把电子猫眼装好。“可以查看到访信息，还能回放，非常好用。”陈萌萌翻看过几次记录，“看到过保洁阿姨在擦窗台，没什么异常情况”。

监控升级

在此基础上，这个家中的第三只眼还承担着更多的角色，观察宠物的情况、了解孩子和老人的动向，甚至还变成了感情联络的渠道。

余琳在北京工作，不久前养了只小猫来陪伴自己。在把猫接到家里之前，余琳看到过不少因看护不当导致宠物走失或死亡的案例。因此，为了在外出时能够随时掌握猫的动向，她购买了一台能够180°转动的家用监控，安装在卧室屋顶。

在外出期间，余琳就把猫关在卧室。在白天的大多数时间里，猫都在她的床上睡觉，她也会时不时打开手机上的监控APP，看看猫在干什么。去年11月的一天晚上，余琳下班后照例去家附近的健身房健身，在路上，余琳习惯性地打开监控APP，却看到猫在激烈抽搐。余琳掉头赶回家中，把还在抽搐的猫送到宠物医院治疗。

余琳有些后怕，她总是在想，如果没在那时碰巧打开监控，后果会怎样。自此之后，余琳每天打开监控的次数更多了，监控成了她的定心丸。

宠物监控视频（图源网络）

阿来已在安防行业工作多年，他经常在问答社区回答网友们提出的关于安防产品的问题。其中，不少网友都希望阿来能给自己推荐一款合适的监控产品。阿来表示，如今的室内监控设备，在硬件配置上差别不大，而区别则在于不同需求催生的智能功能。

“如果老人、小孩需要对外联系到家里的人，就比较适合使用具有一键呼叫功能的监控摄像头。如果是要照顾家中的小宝宝，可能就比较关注呼声监测或者异常声音监测的功能。一旦宝宝哭了，或者碰到什么东西弄出一些响声，手机APP就能马上收到信息，方便家长看护。”阿来说。

现在，也有针对宠物的智能功能，例如可以根据宠物的运动状态判断宠物的情况、摄像头能够360度转动的“无敌跟踪”功能。不久前，阿来还收到一个养宠人士的求助：“有没有一个能够跟着宠物移动跟踪，能看到它、和它对话的东西？”

从业多年的阿来突然意识到，或许家用监控设备并不需要像过去的G端（政府）、B端（企业）产品那样，需要固定在某一位置。后来，阿来发现某种陪伴机器人能够匹配那位网友的需求。“有轮式还有履带式，能够在室内移动。可以通过APP远程控制，去寻找宠物或者做一些互动。”

阿来觉得，以传统安防产品的角度来看，上述产品已经完全超出了“监控”的概念，更多属于机器人范围。但阿来也认为，如果要实现智能跟踪功能，就必须让监控“动起来”，“这也是发展的方向”。

掉线焦虑

如同手机一样，家用监控的普及也给使用者带来新的焦虑。

从街头巷尾到办公场所，再到如今的家用监控，人们开始让监控闯入自己的私人空间，并逐渐习惯被摄像头注视的生活。在各大视频平台上都有不少用户上传的自家监控拍摄到的“有趣”“意外”的视频片段。

网友分享的监控视频（图源网络）

但与此同时，让渡的隐私也激发了恶意的窥私欲。2021年12月初，央视曝光“150元买400个摄像头账号”，家用监控成为偷窥黑产的重灾区。

阿来介绍，事实上，经历多轮整治后，监控的安全性已经得到很大提升。“比如说以前，厂商可能由于设计问题，直接把摄像头的IP地址公布在网上，那么使用默认账户密码或是比较简单的密码就很容易被破解。现在的路径是用户通过手机APP访问，手机连接到厂商，然后厂商再连接摄像头，这样就少了一个直接暴露在公网的过程。”

另一方面，用户路由器被破解、手机被植入病毒同样也可能造成家用监控安全风险。但阿来认为，目前家用监控的安全性在不断提高，使用者只要注意一些基本的安全常识就好。“比如不要照到一些隐私的场所，尽量去设置一些复杂的密码。”

2008年，英国邮报的一篇文章首先提出“手机失联焦虑症”这一概念，指出当代人对手机产生过度依赖，不能使用手机不仅会产生焦虑，还会感到无聊、沮丧、易怒或是严重的不安全感。而如今，这样的“技术恐惧”也复刻在监控上。

余琳每天都会下意识重复地打开监控APP，如果没有在画面中看到猫的身影，她就会感到恐慌，而监控设备偶发的掉线，更是加重了她的恐慌感。

在社交平台上，许多网友都分享监控掉线给自己带来的焦虑，有人连夜打车回家探查情况，有人因此失眠，还有人连续几天都会处于焦虑之中。

然而，掉线这个技术问题带来的情绪问题，很难在短期内解决。阿来表示，监控的网络传输涉及到很多方面，硬件、网络甚至是厂商的问题都可能导致监控掉线。

阿来还提到，目前阶段的家用监控还存在着灵敏度不足的问题。“比如人形、声音监测的灵敏度很差，有时你碰到什么东西，或者什么东西动了一下，你就马上收到警报，系统没法过滤那些无效警告，一有动静就乱报。还有的是监测不到，比如有宝妈就是为了监测宝宝的哭声，但监控却没有报警。”

有人说，如今乡愁是一枚小小的摄像头，家在那头，我在屏幕这头。对许多使用者而言，家用监控不仅是一个摄像头，它也承载着感情与思念。而面对技术带来的风险，或许更需要技术来克服。

（陈萌萌、袁月、余琳、阿来为化名）

（编辑：戚梦颖 校对：颜京宁）

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