1.百度搜索并下载安装Wireshark抓包工具，键盘上按下Ctrl+I，打开选择抓包网卡页面，点击Start按钮开始抓包。
2.键盘上按下Ctrl+E选择终止抓包，按下Ctrl+S保存刚才抓取到的数据报文到本地，注意抓包时间尽量不要过长，以免数据报文太大，不方便发送给技术工程师协助判断。
终止后再按Ctrl+E又开始抓包，如遇弹出页面选择
抓包技巧：关键是要将异常现象的整个过程抓捕下来。
如网页打不开，先打开抓包软件开始抓包，再尝试访问某个固定的网页两次，复现故障现象，然后再终止抓包，并将获取到的数据报文保存或提供技术工程师分析。
需将PC直接接在路由器的某个空闲LAN口，通过页面向导：接口设置→LAN设置→端口镜像设置，将PC所接的LAN口勾选为镜像端口，WAN1、WAN2口以及连接路由器的LAN口勾选为被镜像端口，TAG方式选择untagged，将交互数据包镜像到PC上。
这样就能使工程师快速找出问题原因所在。
家用的无线路由器没提供镜像功能,你可以在路由器的wan口接个hub或者带镜像功能的交换机，然后连台电脑，进行抓包。
1：把路由器WAN口的线接到安装好抓包软件的电脑网卡上
2：关闭路由器
3：开启路由器，开启抓包软件，对此网卡抓包
4：抓包完成之后查找PPPOE
USER
和
PASSWORD
值
抓包是相对高级一点的技术，如果你不熟悉抓包软件的使用很难从抓到的数据里分析出你想要的数据，所以建议你学是问ISP运营商用户和密码更靠谱，最佳连接方式是，route
-----HUB---抓包电脑和ADSL猫因为这样连接，你可以看到路由器拨号成功的时间，等拨号成功后就可以停止抓包了。
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