1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。
在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。
另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
试着登陆路由器地址192.168.1.1或者192.168.0.1，（ 具体看路由器标签）能进去，说明局域网OK，登陆路由器查看下运行状态，如果WAN口IP状况为0.0.0.0，dns也是0.0.0.0，那么狠清楚，外网没有连接，最好的办法就是ping下，你在电脑运行处输入cmd回车，接着输入ping -t 192.168.1.1 或者看路由器标签，回车后电脑就会自动一直ping下去，你看下时间和成功状态，如果时间变得不稳定，甚至ping不通，证明路由器和电脑之间有问题，或者是网线，或者是路由器，或者还是电脑网卡问题，路过这里已知没问题，那就是外网问题，试着ping 百度之类的地址或者dns地址，看看有否丢包，一般是线路不良引起
当然你也可以试着吧路由器恢复到出厂模式，然后重新设置试试，看看是否是因为设置错误引起
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