wifi有感叹号上不了网怎么办？

问：我的wifi图标有有感叹号，而且wifi无法上网，请问如何解决这个问题？

答：wifi图标上有感叹号而且无法上网，可能是宽带故障导致不能上网，也可能是路由器的相关设置有误导致不能上网，具体的解决办法如下。

1、建议先检查是不是宽带的问题，例如宽带欠费、宽带线路故障等，检查的方法如下。

（1）、可以拨打宽带运营商的客服电话，联系人工客服，查看宽带是否欠费、宽带是否出现故障。

（2）、观察光猫上的指示灯，如果有指示灯是：红色闪烁(常亮)，表示宽带有问题。

（3）、如果你家里还有电脑，也可以通过下面的方式，来检测宽带是否有问题，具体操作如下：

把路由器拆下来，让电脑直接连接光猫(入户宽带网线)，连接之后电脑上用“宽带连接”拨号联网，如果此时电脑不能上网，表示宽带故障。

温馨提示：

如果不清楚电脑上如何用“宽带连接”拨号联网，可以阅读下面的教程，查看详细的操作步骤。

电脑如何用宽带连接拨号上网？

如果你家宽带没有上网账号和密码，那么电脑连接光猫(入户宽带网线)后，直接测试电脑能否上网，就不需要用“宽带连接”来拨号联网了。

2、检查路由器上的网线是否插错，网线接口是否松动，路由器上网线接口的正确连接方式如下：

（1）、路由器上的WAN接口(Internet接口)，应该用网线连接到光猫的网口(LAN口)。如果你家宽带没有用到光猫，则应该把入户宽带网线，插在路由器的WAN接口。

（2）、如果你家里面有电脑，应该用网线，连接到路由器的LAN1/2/3/4中任意一个接口。

温馨提示：

另外，请检查下你的网线，是否有损坏，因为如果网线坏掉了，会导致路由器无法上网的。

3、登录到路由器的设置页面，检查路由器中的相关设置是否正确，下面会进行详细的介绍。

（1）、在路由器的设置页面中，打开 上网设置 或者 WAN口设置 这个选项，检查上网方式(连接方式、联网类型) 的设置是否正确，具体的设置依据如下：

①、宽带拨号上网

宽带拨号上网，又叫做：PPPoE拨号、ADSL拨号。开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码)；在未使用路由器时，电脑需要用“宽带连接”上网。

这种情况下，路由器中的上网方式，应该设置成：宽带拨号上网(ADSL拨号、PPPoE拨号)。

②、自动获得IP地址

自动获得IP地址，也叫做：动态IP上网、DHCP上网。开通宽带业务后，运营商未提供任何上网参数给你，在未使用路由器时，电脑连接光猫(入户宽带网线)后，自动就能上网。

在这种情况下，路由器中的上网方式，应该设置成：自动获得IP地址(动态IP、DHCP上网)

③、固定IP地址

固定IP地址，又叫做：静态IP上网。开通宽带业务后，运营商提供了 固定IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器。

这种情况下，设置路由器的时候，上网方式应该设置成：固定IP地址。

（2）、当路由器的上网方式设置成：宽带拨号上网(ADSL拨号、PPPoE拨号) 后，需要在页面中填写：宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)。

如果宽带账号和密码填写错误，会导致路由器不能上网；所以，请仔细检查路由器中填写的 宽带账号、宽带密码 是否正确？

解决办法：

最好的办法是，拨打运营商客服电话，联系人工客服，查询你家里的 宽带账号、宽带密码，也可以让客服帮你重置宽带密码。

4、目前有一些地方的宽带运营商，比较的奇葩，默认情况下会限制用户使用路由器上网。我们正常的设置路由器后，是连不上网的，需要在路由器中设置 MAC地址克隆，如下图所示。

5、质量不好的路由器，长时间的运行后，可能会出现掉线、死机等问题，造成路由器不能上网。这种情况下，可以把你的路由器恢复出厂设置，然后重新设置上网。

重要提示：

（1）、路由器连接电源后，按住路由器上的复位按键10秒左右，就可以将其恢复出厂设置了。也可以阅读下面的教程，查看更详细的介绍。

无线路由器怎么恢复出厂设置？

（2）、路由器恢复出厂设置成功后，一定要用电脑或者手机重新设置，设置成功后才能上网，具体的设置步骤，可以参考下面的教程。

无线路由器怎么设置？(电脑)

无线路由器用手机怎么设置？

补充说明：

当你的路由器连不上网时，电脑、手机连接wifi后，wifi图标上就会出现感叹号并且无法上网。只需要让你的路由器能够正常上网了，wifi图标上的感叹号就会消失，并且能够上网。

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