问：水星（美科星）光影路由D191G根据导航提示设置完成了，为什么还是不能上网？光影路由D191G成功设置后一直无法上网这是怎么回事，该如何解决？
答：对于无线路由器由于个别错误导致设置完成后无法上网的情况还是比较常见的，但是导致路由器不能上网的原因不是很多，所以在本文本站就来分享几个常见的有关美科星（MERCURY）光影路由器D191G设置成功没网的问题。
1、上网方式设置不正确
路由器常用的上网方式有两种，一种是宽带拨号我们叫做一级路由、一种是DHCP自动获取IP本站管它叫做二级路由。
如何确认自己路由器的上网方式，简单，99.99%的情况下只需要通过光猫的LAN口数量就可以判断上网方式：
光猫LAN口为1-2个选择宽带拨号模式；
水星路由器 宽带拨号上网方式
光猫LAN口为4个选择自动获得DHCP模式。
水星路由器 上网自动获得IP（DHCP模式）
2、宽带账号信息错误
如果路由器的上网方式为宽带拨号的模式，这就需要确认自己在路由器上网方式中设置的宽带账号和密码是否正确。
一般宽带账号和密码装维师傅会写个纸贴到光猫上，或者给你一个小本本记录这个信息。实在搞不定直接拨打运营商客服语音自助重置密码。
客服
- 中国联通/电信/移动三大运营商宽带账号密码忘记了快速找回的办法
3、运营商宽带MAC地址绑定
前几年安装的宽带，很多是在运行一段时间后，所在机房就会自动绑定拨号设备的mac地址。比如绑定了之前使用的一台路由器或绑定了第一次拨号电脑的mac地址。
解决办法：
将可以拨号设备的MAC地址克隆到光影路由器的WAN口mac地址中或直接致电运营商客服要求解绑mac地址。
4、物理线路/硬件问题
判断光猫的信号灯是否亮起，如果光猫的信号灯亮起来了，一般有两个可能：
① 宽带或手机欠费；
② 光纤线路出现问题。
- [光猫手册]看光猫指示灯判断网络状态！
另外，也不排除路由器硬件有问题，可以尝试恢复出厂路由器重新配置。
光猫上网指示灯常亮
文末小知识：
以上4种情况为路由器设置完成后上不了网的主要原因，请一定要耐心阅读两遍，逐个排查自己网络的问题，以便快速解决问题。
如果自己实在还是搞不定，可以联系水星路由器官方客服：
- 水星(Mercury)路由器厂家办事处售后电话和服务网点大全