问:小米路由器设置PPPoE拨号上网时,出现691错误提示信息,请问怎么解决?
答:PPPoE拨号上网(宽带拨号上网)时,如果出现了691错误提示信息,表示你在路由器中填写的 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码) 不正确。
宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码) ,是开通宽带业务时,运营商提供给你的,所以你可以通过下面几种方式找回宽带账号和密码。
1、在办理宽带业务的回执单中,可以查看到你的 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码) 。
2、可以直接拨打运营商客服电话,然后联系人工客服查询你的 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码) ,也可以让客服帮你重置宽带密码。常见宽带客服电话如下:
中国电信宽带:10000
中国联通宽带:10010
中国移动宽带:10086
歌华宽带:96196
艾普宽带:952155
长城宽带:95079
有线通宽带:96877
铁通宽带:96007
方正宽带:010-82529990
重要提示:
请不要凭借你的记忆,想当然的认为你在小米路由器中填写的:宽带账号、宽带密码 是正确的。当拨号上网出现691错误提示的时候,一定要联系客服进行查询一下,确保宽带账号和密码无误。
之所以最后啰嗦这么多,是因为鸿哥遇到不少用户,让他拨打客服电话查询宽带账号和密码,结果死活就是不去,凭借自己的记忆,非常肯定的给我说宽带账号和密码没错。
来来回回折腾了半个多小时,还是不能上网,最后没办法了,才去联系客服查询宽带账号和密码,其结果往往就是他自己之前把宽带账号、宽带密码搞错了。
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