据报道，家住扬州的史先生曾在2007年10月4日，用手机支付选购了金山毒霸。一周后，史先生觉得金山毒霸不仅难用，而且效果也不像宣传得那样好，于是就删除了金山毒霸。
此后，他一直没有再用过任何金山产品。然而，今年8月史先生发现，原来从四年前开始，自己就一直被金山毒霸恶意扣费，共计480元。
“金山毒霸虽然偶尔有发短信给我，但是一两个月最多一两条，提示最近有什么病毒，但我没有使用过它的注册码。
其次，我在网上查了一下，金山毒霸从去年就宣布全部免费，而且是永久免费，但是为什么这一年多金山毒霸恶意扣费?”史先生说。
盈科律师事务所王俊林律师认为：“作为金山公司，在宣布免费的时候，同时就应该全面实施它的承诺，而且有义务告知它所有的用户，也就是说消费者有一个知情权和选择权。如果宣布了免费还继续收费的话，对消费者构成一种欺诈。”
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