我是一名在工厂做IT的,这不同于专业的IT人员,又不同于网吧的网管,既要布线,也要排除网络故障,还要解决每个同事操作时出现的奇怪问题,也要会编程写简单的工具,还写简单的ERP系统,还要会数据分析,还要能爬得楼梯。。。。。。
昨天早上生产大楼的网络与主路由断开了,而生产用的K3及自己编的生产管理系统的服务器则正好断开了,生产管理无法进行,需要立刻解决网络故障;在继续进行下去之前先上一张公司的网络拓扑示意图:
图中橙色的交换机B就是生产车间大楼的主交换机,这个位置每年都会出现问题,以前出问题后大多是更换了交换机后又能用一段时间,这次依旧是直接拿上笔记本电脑就到该交换机处测试:
1、将由A连接B交换机的网线连接到笔记本电脑上,通过pingA交换机下行政大楼或生产管理大楼的电脑能正确地ping通,由此判定网线没问题;
2、将网线插到交换机的up link口上,没有信号,有时偶尔会闪一下,在网线没问题的情况下,那说明就是交换机的问题了;
3、基于以往的故障经验,有一次拨掉B交换机上某一条线后网络就恢复了正常,于是我将B交换机上所有线拨掉,然后插上由交换机A来的线,没有信号;再将另一条新的网线插到笔记本与交换机上,该线有信号,能联通B交换机,但不能ping通A交换机下的其他楼的电脑;再依次插上B交换机上的其他车间网张,故障依旧;
4、担心水晶头时间长了氧化导致连接不通,所以更换了两头的水晶头,但故障依旧;
5、用测线仪,网线两头8根线的头也都依次亮起,说明水晶头是接好了的;
6、手上没有24口的新交换机,我找了8口的新交换机接上,但故障依旧,这就让我摸不着头脑了;
抱着试一试的心态,马上购买了一个24口的新交换机,不过要下午才能送到,在这期间也就只能休息一下了,因为也马上中午了。
下午两点左右京东的交换机送到了,我马上就拿去接上,结果故障依旧,于是我又重复了上午的操作,但依旧没能解决问题。随着时间快到下午四点了,马上得去接孩子放学,我感到慌得不得了。
于是我找了交换机厂商TP-LINK的客服电话,将过程描述了一遍后,客服对产品十分自信,说是线路问题,但基于我前述对线路的测线仪测试及笔记本连接,我对此结果十分怀疑。
这时只得求助工厂里的全能电工师傅,将过程都说了一遍后,电工师傅说以前也遇到过相似的情况,就是线路长时间曝露在户外,可能破皮进水生锈(布线时用的5毛一米的网线),由于网络中传输只使用到4根线,所以笔记本电脑连接时可以通;使用测线仪8个灯亮并只能表示两端是通的,但不能说明中间没有断路,如下图情况时,测起来也会亮8个灯:
网线内部短路示意
为了确认是否由线路原因引起,只能先临时拉一根线来确认(因为两大楼原是通过墙体、围墙等拉的线,最近每天都在下雨,要规范的布线来测试的话,没有那时间与条件)。
于是今天上午一大早,冒着大雨从大楼间拉了一根线,从二楼拉二楼,水晶头接上,线一接,网络恢复了。(图中红色线为原网线)
临时接线示意图
确定了原因后,接下来就是准备电工有空时使用工业线缆重新进行布线了。由于此次对于我本人来说是一个难得的教训,本着与大家分享的想法,赶紧将此过程发到了头条号上来。
1、专业的事一定要专业的做法,比如重要的地方,就别省那点网线钱,不然就会像我这次这样让人摸不着头脑。
2、工厂IT管理要多认识人,一个工厂内部人员要结识并通力合作、互相帮助,等到自己有困难时别人才能帮得上忙。外部也要认识有技术的人,在关键的时候你能找到人咨询,别人一句话可能就帮你指明方向了。
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